然而,千万不要以为电话面试很简单。电话面试的难度有时比直接面试来得高,为什么呢?
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脸部表情:电话面试中最大的劣势之一就是看不到对方的表情,很难猜测其想法
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谈话时间:模糊的谈话时间,造成无法掌握回答的细致程度
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文字描述力:只有声音的环境下,听者对文字逻辑陈述容易造成错误的判断
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外部环境:无法掌握的讯息干扰、环境舒适度等干扰
希望通过这篇面试攻略,可以帮助大家:
1. 发现电话面试你未曾注意的小细节
2. 检查自己是否能够应对电話面试的Check List
这里总结了在电话面试中的注意事项,以及人事部经理、招聘人员或HR专家们最看重的要点,好帮助在找工作的同学们在电话面试中脱颖而出。
NO.1 面试前准备
(Before the Interview)
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形象表达:
对于这次的职位需求,结合自己的个性,归纳出几个特质,像是分析能力强、营销能力佳、灵活创意、严谨审慎等。你必须让公司了解你是否有足够的知识、能力跟经验去胜任这个职位。因此,你必须把你过去的经验或者你的个性对职位的需求进行连接。如果你没有类似的工作经验,你也必须让公司了解你有职场转换的技能。
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仔细研读简历:
或许你会觉得,公司人事部应该已经看过全国高端模特招聘的简历才会选择打给你。但事实是,大部分的公司在打电话时,或许只会花十秒钟的时间扫过你的简历。只有在跟你电话面试时,他们才会更近一步地去审核你的简历细节。因此,你必须在电话面试中证明你的经历跟能力是比他们最初的那“十秒印象”更加得精彩,让他们更仔细地看你的简历,进而决定是否要亲自见你一面。
1. 用重点条列法事先准备一个清单,用点来列出你哪些技能符合公司的雇用标准;
2. 用手机录下你的答案,重复播放,听听看你自己的声音跟答案是否完美。如果你觉得你的答案不好或语调无聊,重新写一下答案,然后反覆练习;
3. 将你的简历放在桌子最上方,或者黏在墙上,当接到电话时好方便快速查阅。
NO.2 面试进行
(During the Interview)
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声音表达:
尽量避免平铺直述的语调,能让自己“活”在对方的脑海中。你的语气不需要很兴奋,但是必须要冷静,友善而自信。
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争取时间:
你可以在听完问题后有短暂的停顿,但是你必须仔细听清楚问题。如果一时间想不出答案,可以礼貌的请他们再问一次,或者可以借由:“请问你的意思是指XXX, 对吗?” 抛出像这样的重复问题,然后同时间快速思考,帮自己争取些微时间。等对方重新解释完时,你就能缩小范围去回答。但注意,这个小技巧不要用超过两次。
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避免语助词:
在思考时尽量不要发出“嗯??” “喔??” 等这种语助词。这在电话面谈上,会容易让人感到没主见、没自信,即便你答得再好,这种既定印象是很难打破的。
4
直入主题:
全国高端外围招聘电话面试时,听者很容易被身边的事物分心。因此,回答问题时必须得要确认你的回答会在10秒内进入重点。
1. 确保你接听电话时周围的环境足够安静。门窗关好,关闭呼叫等待功能;
2. 绝对不要抽烟,喝饮料或嚼口香糖。你可以放一杯水,在一个问题结束期间快速喝一下;
3. 保持微笑。虽然招聘者看不到,但是微笑会帮助你的语气更有精神。
NO.3 面试结束后
(After the Interview)
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感谢讯息:
电话面试结束后可以发个简短的讯息给电话面试的主管,谢谢对方的时间与帮忙。这会帮助你在还没见面前给公司留下更好的印象。
以上三点是否足够清楚呢?希望今天的内容可以帮助同学们在电话面试中有更出色的表现。
许多人反而都是在电话面试后,才开始对这个职位感到兴趣,但偏偏没有预先准备,反而丢了自己本来能有的选择“主控权”。因此,千万不要小看电话面试。在众多竞争对手中,能够让你比别人优胜的地方就在细节。加油!